การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.)
จากองค์กรที่ประชาชนคุ้นชิน สู่แบรนด์ระดับประเทศที่ทันสมัยและสร้างมาตรฐานจากภายในองค์กรสู่ภายนอกอย่างทั่วถึง
Program
Corporate Brand Transformation Program
โปรแกรมยกระดับภาพลักษณ์องค์กร
Stakeholders & Consumer Survey
Brand Strategy
Media & Communication Strategy
Corporate Brand Identity Design
Corporate Workshop
Openhouse Event Organization
การประปาส่วนภูมิภาค (กปภ.) เดิมทีมีจุดแข็งด้านความเชี่ยวชาญด้านน้ำ ความน่าเชื่อถือ และบทบาทระดับประเทศ แต่ภาพลักษณ์ การสื่อสาร รวมไปถึงประสบการณ์บริการ
ทั้งหมดที่ว่านั้น ยังไม่สะท้อนตัวตนและความเป็นองค์กรยุคใหม่ได้เต็มที่
โจทย์ของเรา จึงเป็นการทำให้แบรนด์แข็งแกร่งจากภายใน โดยการออกแบบกลยุทธ์ให้การบริการ การสื่อสาร และบทบาทของบุคลากร สร้างประสบการณ์ที่ช่วยยกระดับภาพลักษณ์ให้ไปในทิศทางเดียวกัน ให้ทุกหน่วยงานร่วมมือกันทำให้คุณค่าที่มีอยู่เดิมนั้น ดูทันสมัย เข้าถึงง่าย และรู้สึกใกล้ชิดกับประชาชนมากขึ้น
Mahasajan จึงทำหน้าที่เป็น Brand Transformation Partner มุ่งทำภารกิจยกระดับภาพลักษณ์ของ กปภ. ผ่านกระบวนการหลักดังนี้ :
Stakeholders & Comsumer Survey เพื่อเข้าใจภาพจำและช่องว่างขององค์กรจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียจากหลาย ๆ หน่วยงานที่กระจายสาขาอยู่ทั่วประเทศ
Brand Strategy วิเคราะห์แบรนด์ คู่แข่ง และกลุ่มเป้าหมาย รวมไปถึงวาง Brand Positioning ที่สามารถแข่งขันได้ อีกทั้งยังร่วมพัฒนา Brand Experience และวาง Brand Governance เพื่อให้บุคลากรร่วมสร้างประสบการณ์ให้เป็นมาตรฐาน
Media & Communication Strategy สำหรับสื่อสารภาพลักษณ์องค์กรในระยะยาวอย่างมีเป้าหมายและสามารถวัดผลได้
Corporate Brand Identity Design พัฒนาอัตลักษณ์อย่างเป็นระบบ ตั้งแต่โลโก้ สี ฟอนต์ มาสคอต ไปจนถึง Brand Assets เพื่อให้ทุกหน่วยงานสามารถใช้แบรนด์ในมาตรฐานเดียวกัน
Corporate Workshop เพื่อส่งต่อกลยุทธ์จากแผนงานไปสู่คนในองค์กร กระตุ้นให้ทุกหน่วยงานมีส่วนร่วมในการเปลี่ยนแปลง
Open House Event Organization จัดนิทรรศการเปิดตัว New Corporate Identity Launch Event เพื่อสร้างการมีส่วนร่วมกับอัตลักษณ์ใหม่อย่างเป็นทางการ
ผลลัพธ์คือ กปภ. มี Brand Ecosystem ที่เป็นระบบทั้งองค์กรที่เชื่อมทั้งกลยุทธ์ อัตลักษณ์ การบริการ และคนในองค์กร ให้เกิดขึ้นจริงในทุก Touchpoint
กปภ. ได้ร่วมสร้าง Service Standard และมี Brand Governance ช่วยกำหนดทิศทาง ตัวตน และมาตรฐานการใช้งานแบรนด์อย่างชัดเจน พร้อม Corporate Identity และ Communication Guideline ที่สะท้อนภาพองค์กรให้ทันสมัยและเข้าถึงง่ายขึ้น ไปจนถึงส่งมอบวิธีการใช้งานที่ช่วยให้กปภ. ทุกสาขาสามารถใช้งานอัตลักษณ์ใหม่ภายใต้ระบบที่เป็นมาตรฐานเดียวกัน
กระตุ้นให้บุคลากรได้ความรู้สึกเป็นเจ้าของแบรนด์ร่วมกัน สื่อสารด้วยภาษาเดียวกัน และเข้าใจว่าตัวเองมีบทบาทในการทำให้แบรนด์เกิดขึ้นจริงที่
พร้อมส่งมอบประสบการณ์ของ กปภ. ให้สม่ำเสมอในแบบเดียวกัน สร้างความแข็งแกร่งจากภายในสู่ประชาชนทั่วประเทศ