2024
Liyang
Food & Beverage
Market & Consumer Survey, Brand Strategy, Media & Communication Strategy, Creative & Production, Social Media Marketing & Performance, Mahasajan In‑House Trainings & Workshops
ลี่หยาง ร้านอาหารจีนฮาลาลที่มีชื่อเสียง
มาด้วยโจทย์ที่อยากปรับภาพลักษ์เพื่อขยายฐานการรับรู้สู่กลุ่มลูกค้าใหม่ ๆ
พร้อมทั้งหาผู้ที่จะมาช่วยดูภาพรวมกลยุทธ์ทางการตลาดให้ครบวงจร
มหัศจรรย์ไอเดียในฐานะเอเจนซี่โจทย์ที่เราได้รับ คือการวางกลยุทธ์ และปรับภาพลักษณ์แบรนด์ใหม่ (New Branding) โดยเริ่มต้นจากการทำ Brand Strategy หลังจากได้ Direction แล้ว เราจึงวางกลยุทธ์ในการสื่อสารทั้งในช่องทางออนไลนและออฟไลน์ ผ่าน Media Strategy
เมื่อมีการปรับทิศทางและภาพลักษณ์ อีกหนึ่งสิ่งที่ขาดไม่ได้คือการสร้าง Material เพื่อใช้ในการสื่อสาร ผ่านการทำ Advertising Material Production เมื่อ Materials ทั้งหมดเรียบร้อยแล้ว เราก็นำไปต่อยอดผ่านการออกแบบเมนูดีไซน์ และ Sale Materials ต่าง ๆ ที่ใช้ภายในร้าน
นอกจากนี้แล้วเรายังดูแลไปถึงช่องทางการสื่อสารทั้งออนไลน์และออฟไลน์
ผ่าน Marketing Consult & Marketing Implementation ตั้งแต่ Facebook, Instagram, TikTok ไปจนถึง Line OA
Service
Media & Communication Strategy
Our Challenge & Strategy
Mami แบรนด์สกินแคร์ที่มีพรีเซนเตอร์ระดับแม่เหล็ก แต่กลับพบปัญหาใหญ่คือ "Brand Invisible" ลูกค้าซื้อสินค้าเพียงเพื่อต้องการร่วมกิจกรรมหรือใกล้ชิดกับดาราเท่านั้น แต่ขาดภาพจำในตัวตนของแบรนด์ และไม่รับรู้ถึงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ (Product Benefit)
โจทย์ที่ "มหัศจรรย์เอเจนซี่" ได้รับคือ การทำ digital marketing เพื่อสลัดภาพ "สินค้าติ่ง" และสร้างภาพลักษณ์ใหม่ให้ Mami กลายเป็นแบรนด์สกินแคร์ที่ผู้บริโภคเลือกใช้เพราะ "คุณภาพ" และ "ไลฟ์สไตล์" โดยใช้ฐานแฟนคลับเป็นเพียงจุดเริ่มต้นในการขยายฐานลูกค้าในวงกว้าง
กลยุทธ์ที่เราทำให้ (Our Strategy)
เราเปลี่ยนจากการสื่อสารที่เน้นแค่ "รูปดารา" มาเป็นการทำ branding agency strategy ที่เน้น "ผลลัพธ์บนผิวหน้า" ผ่านกลยุทธ์ 3 ขั้นตอน:
1.Product-Centric Storytelling (สร้างคุณค่าให้สินค้า) : เราวิเคราะห์ Top keywords ในกลุ่มบิวตี้เพื่อดูว่าปัญหาผิวที่คนค้นหามากที่สุดคืออะไร และนำสินค้า Mami ไปตอบโจทย์นั้น ๆ วางแผน content marketing ที่ตอบคำถามว่า creative content ทํา อะไร บ้าง เพื่อสร้างความเชื่อมั่น คำตอบคือการทำ "Testimonial" และ "Scientific Proof" ที่ดูทันสมัยและน่าเชื่อถือ
2.Celeb as a Gateway, Not a Destination : ปรับ Communication Strategy โดยใช้พรีเซนเตอร์เป็น "ผู้ใช้จริง" ที่มาแชร์เคล็ดลับผิวสวย มากกว่าแค่เป็น "แบบโฆษณา" ใช้ภาพลักษณ์ของดาราเพื่อดึงดูด Top search term social media marketing แต่ปิดการขายด้วยประสิทธิภาพของส่วนผสม
3.Viral & Social Validation (สร้างการยอมรับในวงกว้าง) : เน้นการทำ tiktok digital marketing โดยใช้ Micro - Influencers และผู้ใช้จริงมาทำคอนเทนต์ "พลีชีพ" รีวิวผิว เพื่อสร้างกระแสที่ไม่พึ่งพาแค่ดาราเพียงอย่างเดียว
Execution
แคมเปญนี้จะเปลี่ยน Mami จากแบรนด์ที่ถูกมองว่าเป็นเพียง “สินค้าตามดารา” ไปสู่แบรนด์สกินแคร์ที่ผู้บริโภคเลือกใช้เพราะเห็นผลลัพธ์จริงบนผิวและเชื่อมั่นในคุณภาพของสินค้า กลยุทธ์ Product-Centric Storytelling, Celeb as Gateway และ Social Validation จะช่วยย้ายจุดโฟกัสจากตัวพรีเซนเตอร์ ไปสู่ประสิทธิภาพสินค้าและประสบการณ์การใช้งานจริงของผู้บริโภค ผลลัพธ์ที่คาดหวังคือ Brand Recall ในฐานะสกินแคร์คุณภาพสูงเพิ่มขึ้น พร้อมขยายฐานลูกค้าจากแฟนคลับไปสู่กลุ่มผู้บริโภคบิวตี้ในวงกว้าง ท้ายที่สุด Mami จะกลายเป็นแบรนด์ที่เชื่อมทั้ง “คุณภาพ + ไลฟ์สไตล์” ไม่ใช่แค่แบรนด์ที่ถูกจดจำเพราะดารา แต่เป็นแบรนด์ที่ถูกเลือกใช้ซ้ำเพราะผลลัพธ์จริง
*ตัวอย่างงานนี้ใช้เพื่อแสดงอารมณ์และโทน รวมถึงอธิบายแนวคิดเท่านั้น ไม่ได้ใช้ในเชิงพาณิชย์ หรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจใด ๆ
