2020
Lumiere
Fashion & Lifestyle
Creative & Production, Social Media Marketing & Performance
ลูเมียร์ (Lumiere) แบรนด์แหวนเพชรที่รู้ใจคู่รักรุ่นใหม่เป็นที่สุด ด้วยดีไซน์แหวนแบบ Ergonomy ที่ไม่เหมือนใคร
ดีไซน์เรียบหรูสวมใส่ได้ในทุกวันและในทุกโอกาส
Lumiere ถือเป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่เริ่มต้นจาก 0 ไปพร้อมกับเอเจนซี่ของเรา นั่นก็คือยังไม่เคยทำการตลาด ทำการสื่อสาร หรือทำการโฆษณามาก่อน โจทย์ของแบรนด์นี้ คือต้องการสร้างแบรนด์ สร้างตัวตนบนช่องทางออนไลน์ พร้อมสร้างการรับรู้ พร้อมขยายฐานการรับรู้ของกลุ่ม Target อย่างต่อเนื่อง
เราจึงเริ่มต้นจากการวางกลยุทธ์เริ่มตั้งแต่การออกแบบ-ดีไซน์เว็บไซต์ ที่เป็นช่องทางหลักที่จะให้ข้อมูลของสินค้า โดยทางทีมมีการวาง Journey ของเว็บไซต์ที่ใช้งานง่าย แต่โดดเด่น เเละคงความเป็น Lumiere ที่เรียบหรูอยู่ ต่อมาเรายังดูเเลในส่วนของงานถ่ายภาพสินค้าผ่านการทำ Advertising Photography พร้อมทั้งนำ Material ที่ได้จากการถ่ายมาดูแลต่อในส่วนของการดูแลการตลาดรายเดือนผ่านช่องทางบน Social Media อย่าง Facebook และ Instagram
Service
Media & Communication Strategy
Our Challenge & Strategy
Mami แบรนด์สกินแคร์ที่มีพรีเซนเตอร์ระดับแม่เหล็ก แต่กลับพบปัญหาใหญ่คือ "Brand Invisible" ลูกค้าซื้อสินค้าเพียงเพื่อต้องการร่วมกิจกรรมหรือใกล้ชิดกับดาราเท่านั้น แต่ขาดภาพจำในตัวตนของแบรนด์ และไม่รับรู้ถึงประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ (Product Benefit)
โจทย์ที่ "มหัศจรรย์เอเจนซี่" ได้รับคือ การทำ digital marketing เพื่อสลัดภาพ "สินค้าติ่ง" และสร้างภาพลักษณ์ใหม่ให้ Mami กลายเป็นแบรนด์สกินแคร์ที่ผู้บริโภคเลือกใช้เพราะ "คุณภาพ" และ "ไลฟ์สไตล์" โดยใช้ฐานแฟนคลับเป็นเพียงจุดเริ่มต้นในการขยายฐานลูกค้าในวงกว้าง
กลยุทธ์ที่เราทำให้ (Our Strategy)
เราเปลี่ยนจากการสื่อสารที่เน้นแค่ "รูปดารา" มาเป็นการทำ branding agency strategy ที่เน้น "ผลลัพธ์บนผิวหน้า" ผ่านกลยุทธ์ 3 ขั้นตอน:
1.Product-Centric Storytelling (สร้างคุณค่าให้สินค้า) : เราวิเคราะห์ Top keywords ในกลุ่มบิวตี้เพื่อดูว่าปัญหาผิวที่คนค้นหามากที่สุดคืออะไร และนำสินค้า Mami ไปตอบโจทย์นั้น ๆ วางแผน content marketing ที่ตอบคำถามว่า creative content ทํา อะไร บ้าง เพื่อสร้างความเชื่อมั่น คำตอบคือการทำ "Testimonial" และ "Scientific Proof" ที่ดูทันสมัยและน่าเชื่อถือ
2.Celeb as a Gateway, Not a Destination : ปรับ Communication Strategy โดยใช้พรีเซนเตอร์เป็น "ผู้ใช้จริง" ที่มาแชร์เคล็ดลับผิวสวย มากกว่าแค่เป็น "แบบโฆษณา" ใช้ภาพลักษณ์ของดาราเพื่อดึงดูด Top search term social media marketing แต่ปิดการขายด้วยประสิทธิภาพของส่วนผสม
3.Viral & Social Validation (สร้างการยอมรับในวงกว้าง) : เน้นการทำ tiktok digital marketing โดยใช้ Micro - Influencers และผู้ใช้จริงมาทำคอนเทนต์ "พลีชีพ" รีวิวผิว เพื่อสร้างกระแสที่ไม่พึ่งพาแค่ดาราเพียงอย่างเดียว
Execution
แคมเปญนี้จะเปลี่ยน Mami จากแบรนด์ที่ถูกมองว่าเป็นเพียง “สินค้าตามดารา” ไปสู่แบรนด์สกินแคร์ที่ผู้บริโภคเลือกใช้เพราะเห็นผลลัพธ์จริงบนผิวและเชื่อมั่นในคุณภาพของสินค้า กลยุทธ์ Product-Centric Storytelling, Celeb as Gateway และ Social Validation จะช่วยย้ายจุดโฟกัสจากตัวพรีเซนเตอร์ ไปสู่ประสิทธิภาพสินค้าและประสบการณ์การใช้งานจริงของผู้บริโภค ผลลัพธ์ที่คาดหวังคือ Brand Recall ในฐานะสกินแคร์คุณภาพสูงเพิ่มขึ้น พร้อมขยายฐานลูกค้าจากแฟนคลับไปสู่กลุ่มผู้บริโภคบิวตี้ในวงกว้าง ท้ายที่สุด Mami จะกลายเป็นแบรนด์ที่เชื่อมทั้ง “คุณภาพ + ไลฟ์สไตล์” ไม่ใช่แค่แบรนด์ที่ถูกจดจำเพราะดารา แต่เป็นแบรนด์ที่ถูกเลือกใช้ซ้ำเพราะผลลัพธ์จริง
*ตัวอย่างงานนี้ใช้เพื่อแสดงอารมณ์และโทน รวมถึงอธิบายแนวคิดเท่านั้น ไม่ได้ใช้ในเชิงพาณิชย์ หรือวัตถุประสงค์ทางธุรกิจใด ๆ
