รหัสลับนักการตลาดต้องรู้ ! 5W 1H เทคนิคสำคัญเสริมกลยุทธ์การตลาด

Brand Tips : จะสร้างแบรนด์ให้แข็งแกร่งได้ อาจเริ่มจากการวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจที่ดี

.

แน่นอนว่าไม่มีบริษัทไหน ที่ดำเนินธุรกิจโดยไม่พบเจอกับปัญหาเกี่ยวกับการสร้างแบรนด์ และในวันนี้เราจะพาทุกคนมารู้จักกับหนึ่งเทคนิค

ที่นักการตลาดมักนำมาใช้ในเกือบทุก Process ของการวิเคราะห์ข้อมูล พร้อมกับยกตัวอย่างให้ได้เห็นเพื่อทุกคนจะได้ทำควาเข้าใจง่ายขึ้น

ซึ่งเทคนิคนั้น ก็คือ 5W 1H

.

5W 1H ก็คือคำย่อของคำถามในภาษาอังกฤษ Who? What? Where? When? Why? How?

โดยจะยกตัวอย่างการวิเคราะห์ข้อมูลเป็น ร้านตัดชุดสูทผู้ชายย่านทองหล่อ ราคาเริ่มต้น 10,000 บาท เดินทางสะดวก มีผู้คนสัญจรไปมาทั้งคนไทยและชาวต่างชาติ

และเป็นร้านตัดสูทที่เปิดมาอย่างยาวนานกว่า 50 ปี

.

1. Who วิเคราะห์ว่าใครคือกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย - กลุ่มผู้ชายไทยและชาวต่างชาติ ที่ต้องการมีสูทของตัวเอง อายุตั้งแต่ 30 - 55 ปี

.

2. What วิเคราะห์ว่าอะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ - คุณภาพของชุดสูทจากช่างสูทที่มีประสบการณ์สูง และใส่ใจในทุกรายละเอียด เช่นการตัดเย็บโดยใช้เทคนิคเฉพาะ

.

3. Where กลุ่มลูกค้าเป้าหมายจะอยู่ที่ไหน หรือลูกค้าจะหาสินค้าได้ทางไหนบ้าง - กลุ่มลูกค้าที่เคยใช้บริการอยู่แล้ว ผู้ที่อาศัยอยู่ระแวกใกล้เคียงและรู้จักร้านจากการทำโฆษณาออนไลน์

.

4. When ลูกค้าต้องการสินค้าของคุณเมื่อไหร่ - ลูกค้าต้องการเมื่อตัวเองออกงาน หรือมีวาระสำคัญที่ต้องใช้สูทที่สวยงามและดูเหมาะกับตัวเอง

.

5. Why ทำไมกลุ่มลูกค้าต้องเลือกใช้บริการสินค้าหรือธุรกิจของคุณ - เพราะว่าตัวร้านตัดสูทตั้งอยู่ใจกลางเมืองที่เดินทางสะดวกสบาย มีผู้คนเดินทางสัญจรผ่านไปมาหนาแน่น และที่สำคัญมีประสบการณ์การตัดสูทที่ยาวนานมากว่า 50 ปี

.

1 How ทำอย่างไรให้ลูกค้ารู้จักแบรนด์หรือธุรกิจเรามากขึ้น - ทำการตลาดออนไลน์เพิ่มมากขึ้น โดยเน้นในเรื่องของการประชาสัมพันธ์แบบปากต่อปาก เช่น รีวิวหลังการใช้บริการในร้านค้าออนไลน์ เพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่ดีให้กับแบรนด์

.

จะเห็นได้ว่าการใช้เทคนิค 5W 1H มาวิเคราะห์นั้นเป็นเรื่องที่ค่อนข้างเจาะลึกถึงต้นตอของปัญหาจริง ๆ

ทั้งนี้ก็เพื่อให้เรารู้ถึงสาเหตุและสร้างแนวทางการแก้ปัญหา ทำให้เราสร้างจุดแข็งให้แบรนด์แข็งแกร่งอย่างตรงจุด

.

#MahasajanIdea #OnlineMarketing #BrandTips #5W1H