
ในยุคที่การตลาดออนไลน์มีบทบาทสำคัญ Influencer Marketing จึงกลายเป็นกลยุทธ์ที่หลาย ๆ แบรนด์ไม่อาจมองข้าม ซึ่ง Influencer Marketing มันก็คือการร่วมมือกับคนที่ได้รับความนิยมบนโซเชียลมีเดียสามารถสร้างการรับรู้แบรนด์และยอดขายให้กับแบรนด์เราได้ แต่การทำ Influencer Marketing ให้ประสบความสำเร็จไม่ใช่เรื่องง่าย ซึ่งเราจะต้องอาศัยเทคนิค Influrncer Marketing ให้เหมาะกับแบรนด์ของเรา
Influencer Marketing คืออะไร ?
Influencer Marketing เป็นการทำการตลาดออนไลน์ ที่มีการนำเสนอผ่านบุคคลที่ได้รับความนิยมบนช่องทาง Social media สื่อสารผ่านคอนเทนต์ไปยังกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งการใช้เทคนิค Influrncer Marketing เป็นเทคนิคที่ทำให้แบรนด์เป็นที่รู้จัก สร้างรากฐานให้ลูกค้าในระยะยาว เพราะคนในปัจจุบันมักเชื่อคนที่ออกมานำเสนอจุดเด่น วิธีการใช้งานของแบรนด์มากที่แบรนด์ทำการโฆษณาออกมา
เทคนิคการทำให้ Influencer Marketing ส่งผลให้แบรนด์ปังอย่างไร?
การทำ Inflencer Marketing ไม่ใช่แค่การเลือกคนที่เข้ามาเป็นตัวแทนในการนำเสนอสินค้า แต่ยังมีการสื่อสารเนื้อหาของ Content ออกไปให้ถูกกลุ่มเป้าหมายอีกด้วย สามารถทำได้ดังนี้
1.การเลือก Influencer ให้เหมาะสมกับแบรนด์
การเลือก Influencer ที่เหมาะกับแบรนด์ ไม่ใช่เลือกแค่คนที่ติดตามเยอะเท่านั้น แต่เราต้องพิจาณาปัจจัยอื่น ๆ ด้วย เช่น
ความเข้ากันของ Influencer กับแบรนด์ มีบุคลิกและสไตล์สอดคล้องกับภาพลักษณ์ของแบรนด์ เช่นภาษาที่ใช้ โทนเสียง การเล่าเรื่อง เป็นต้น
ผู้ติดตามของ Influencer เป็นกลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการสื่อสารเนื้อหา Content ออกไป อาจจะเป็นบุคคลที่ทำ Content ที่มีความเชี่ยวชาญหรือความสนใจกับอุตสาหกรรมแบรนด์ เช่น ถ้าหากแบรนด์ของเราเกี่ยวกับสัตว์เลี้ยงก็ต้องหาให้ Influencer ที่เชี่ยวชาญเกี่ยวกับสัตว์หรือเลี้ยงสัตว์เป็นของตัวเอง
ต้องดูยอดอัตราการมีส่วนร่วมกับ Content ที่ Influencer ปล่อยออกไป ไม่ใช่เลือกจากแค่จำนวนผู้ติดตาม เนื่องจากบางครั้งจำนวนผู้ติดตามเยอะ ไม่ได้หมายถึงการทำ content ที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย หรือ การมีส่วนร่วมของคลิปที่มีความน่าสนใจ
2.สร้างเนื้อหา Content ที่ทำให้แบรนด์มีความน่าเชื่อถือในแบรนด์
การสร้าง Storytelling ที่สร้างความสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค โดยสร้างเรื่องราวของแบรนด์ ทำให้ลูกค้าเห็นความจำเป็นของผลิตภัณฑ์ และสร้างความเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์และลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าคล้อยตามและตัดสินใจซื้อ
สร้าง Content ที่มีการนำเสนอข้อมูลที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ชม ไม่นำเสนอเนื้อหาที่เป็นเชิงลบต่อแบรนด์ของเราเอง หรือแบรนด์คู่แข่ง
การนำเสนอ Content ด้วยความจริงใจ เช่นพูดถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์จริง ๆ การกล่าวถึงจุดเด่นของผลิตภัณฑ์ และอย่าลืมกล่าวถึงจุดด้อยของผลิตภัณฑ์ การใช้ภาษาที่มีความธรรมชาติและสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า
3.การวัดผลและปรับปรุงสิ่งสำคัญในการทำ Influencer Marketing อย่างสม่ำเสมอ
กำหนด KPI ที่สามารถวัดผลได้ โดยวัดจากการเข้าชม Website, ยอดขาย หรือ Awaerness แบรนด์
การใช้ Tools ที่สามารถติดตามผลลัพธ์ได้อย่าง Real time เช่น Facebook insight, Tiktok Studio หรือ Google Analytics
การใช้ Influencer หลายคนด้วยเนื้อหา Content ที่แตกต่าง และวิเคราะห์ว่าผู้ชมชอบการนำเสนอจาก Influencer คนไหนและ Content ประเภทใด เพื่อจะได้เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน Influencer Marketing อย่างต่อเนื่อง
การใช้เทคนิคเหล่านี้จะช่วยให้แบรนด์สามารถใช้ประโยชน์จาก Influencer Marketing ได้อย่างมีประสิทธิภาพ สร้างการรับรู้ เพิ่มความน่าเชื่อถือ และขยายฐานลูกค้าได้เพิ่มขึ้น เพราะความสำเร็จของแคมเปญไม่ได้ขึ้นอยู่กับการใช้ Influencer ที่มีชื่อเสียงเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับการวางแผนที่รอบคอบ การสร้างเนื้อหา Content ที่เหมาะสมกับแบรนด์ กลุ่มเป้าหมาย และเราต้องมีการวัดผลเพื่อปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ได้งานและผลลัพธ์ที่ดีอีกด้วย
コメント