5 พฤติกรรมผู้บริโภคไทยที่ควรรู้

การทำธุรกิจในประเทศไทยต้องมีความเข้าใจในพฤติกรรมของผู้บริโภคไทย ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีลักษณะเฉพาะในตัวอย่างมากและอิทธิพลจากทั้งวัฒนธรรม ประเพณี การเข้าใจลึกซึ้งถึงพฤติกรรมเหล่านี้สามารถช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับกลยุทธ์การตลาดและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น ดังนั้นในบทความนี้เราจะพาคุณไปรู้จักกับ 5 พฤติกรรมผู้บริโภคไทยที่ควรรู้ เพื่อเสริมสร้างความเข้าใจในการทำตลาดและการสร้างแบรนด์ให้มีประสิทธิภาพในประเทศไทย

1. ความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ

หนึ่งในพฤติกรรมที่โดดเด่นของผู้บริโภคไทยคือการให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจในการเลือกซื้อสินค้าและบริการ โดยเฉพาะในช่วงที่มีข้อมูลลวงหรือโฆษณาเกินจริงมากมายในโลกออนไลน์ คนไทยมักจะเลือกซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงหรือได้รับการแนะนำจากคนรู้จัก ซึ่งหมายความว่า การรีวิว และ คำแนะนำจากปากต่อปาก (Word of Mouth) มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า

ธุรกิจที่ต้องการเข้าสู่ตลาดไทยควรเน้นการสร้างความน่าเชื่อถือจากผู้บริโภค ด้วยการให้ข้อมูลที่โปร่งใสและมีคุณภาพ และการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าโดยผ่านการบริการหลังการขายที่ดี

กลยุทธ์: ใช้การรีวิวจากลูกค้าและโปรแกรมการแนะนำเพื่อกระตุ้นการตัดสินใจซื้อของลูกค้า เช่น การใช้รีวิวบนเว็บไซต์หรือโซเชียลมีเดีย

2. สนใจสินค้าที่มีคุณภาพสูงและราคาที่เหมาะสม

ผู้บริโภคไทยชอบสินค้าคุณภาพที่สามารถจับต้องได้จริงในราคาไม่สูงเกินไป ซึ่งถือเป็นพฤติกรรมที่แสดงให้เห็นว่า ผู้บริโภคไทยมีความรอบคอบในการเลือกสินค้ามากขึ้นในช่วงหลายปีที่ผ่านมา พวกเขามักจะเปรียบเทียบราคาและคุณภาพของสินค้าก่อนที่จะตัดสินใจซื้อ บางครั้งพวกเขายอมเสียเวลาในการหาสินค้าที่มีคุณภาพดีในราคาที่เหมาะสม

การทำการตลาดในตลาดไทยจึงควรเน้นการให้ความสำคัญกับ ความคุ้มค่า ซึ่งอาจเป็นทั้งราคาหรือประโยชน์ของสินค้า เช่น โปรโมชั่นส่วนลดหรือการรับประกันสินค้า

กลยุทธ์: ใช้กลยุทธ์การตั้งราคาให้แข่งขันได้ โดยอาจจะใช้โปรโมชันหรือข้อเสนอพิเศษสำหรับลูกค้าใหม่

3. การซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์

ในยุคดิจิทัลนี้ พฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ในประเทศไทยกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นการช็อปปิ้งผ่าน เว็บไซต์ e-commerce หรือการใช้แอปพลิเคชันต่างๆ การทำธุรกิจออนไลน์ในประเทศไทยได้รับความนิยมจากผู้บริโภคไทยที่ต้องการความสะดวกสบายและความรวดเร็วในการเลือกซื้อสินค้า

สถิติแสดงให้เห็นว่า การซื้อสินค้าออนไลน์ โดยเฉพาะสินค้าประเภทเสื้อผ้า อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ และของใช้ในชีวิตประจำวัน กำลังเพิ่มขึ้นอย่างมาก การตอบสนองต่อแนวโน้มนี้จึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจ

กลยุทธ์: เพิ่มการลงทุนในเว็บไซต์ e-commerce และช่องทางการขายออนไลน์ เช่น การตลาดผ่าน Google Ads หรือ Facebook Ads รวมถึงการใช้ Influencer เพื่อโปรโมทสินค้าผ่านโซเชียลมีเดีย

4. การตัดสินใจซื้อมักได้รับอิทธิพลจากการโฆษณาและโปรโมชั่น

ผู้บริโภคไทยมักมีการตอบสนองที่ดีต่อการโฆษณาและโปรโมชั่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีส่วนลดหรือข้อเสนอพิเศษเช่น "ซื้อ 1 แถม 1" หรือ "ส่วนลด 50%" การตลาดประเภทนี้มักจะกระตุ้นความสนใจของผู้บริโภคได้อย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลหรือช่วงเวลาพิเศษ

ในบางกรณี ผู้บริโภคไทยมักจะวางแผนการซื้อสินค้าหรือบริการในช่วงที่มีการจัดโปรโมชั่น เช่น ช่วงกลางปี, ปีใหม่ หรือสงกรานต์

กลยุทธ์: ใช้การโฆษณาผ่านโปรโมชั่นและข้อเสนอพิเศษในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค เช่น การโฆษณาผ่าน Google Search, Facebook, หรือ Instagram โดยเน้นการใช้ข้อความที่มีส่วนลด

5. ความเกี่ยวข้องระหว่างแบรนด์และวัฒนธรรมไทย

วัฒนธรรมไทยมีอิทธิพลมากในการตัดสินใจเลือกซื้อสินค้า ผู้บริโภคไทยมักเลือกสินค้าที่สะท้อนถึงความเป็นไทย หรือสินค้าที่มีการออกแบบและการตลาดที่สามารถเชื่อมโยงกับประเพณีและค่านิยมไทย เช่น การให้ความสำคัญกับครอบครัว หรือการเน้นการให้ความช่วยเหลือแก่สังคม

นอกจากนี้ผู้บริโภคไทยมักจะชื่นชอบสินค้าที่มีการบ่งบอกถึง ความยั่งยืน และ ความรับผิดชอบต่อสังคม เช่น การใช้วัสดุที่สามารถรีไซเคิลได้ หรือแบรนด์ที่มีการดำเนินงานทางด้านสิ่งแวดล้อม

กลยุทธ์: สื่อสารกับลูกค้าผ่านเรื่องราวของแบรนด์ที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรมและค่านิยมไทย พร้อมทั้งแสดงให้เห็นถึงการดำเนินงานที่รับผิดชอบต่อสังคม

สรุป

การทำธุรกิจในประเทศไทยต้องให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจพฤติกรรมของผู้บริโภคไทย ซึ่งมีลักษณะเฉพาะตัวและมีอิทธิพลจากวัฒนธรรมและค่านิยมท้องถิ่นที่หลากหลาย การเข้าใจพฤติกรรมเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

5 พฤติกรรมหลักที่ควรรู้ของผู้บริโภคไทย ได้แก่:

1. ความน่าเชื่อถือและความไว้วางใจ – ผู้บริโภคไทยให้ความสำคัญกับการเลือกซื้อสินค้าจากแบรนด์ที่มีชื่อเสียงและได้รับการแนะนำจากคนรู้จัก

2. สนใจสินค้าที่มีคุณภาพสูงและราคาที่เหมาะสม – การเลือกสินค้าของคนไทยมักจะขึ้นอยู่กับการเปรียบเทียบระหว่างคุณภาพและราคาของสินค้า

3. การซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ – การทำธุรกิจออนไลน์กำลังเติบโตและเป็นช่องทางที่สำคัญในการเข้าถึงผู้บริโภค

4. การตัดสินใจซื้อมักได้รับอิทธิพลจากการโฆษณาและโปรโมชั่น – ผู้บริโภคไทยตอบสนองดีต่อการโปรโมทสินค้าผ่านข้อเสนอพิเศษหรือโปรโมชั่น

5. ความเกี่ยวข้องระหว่างแบรนด์และวัฒนธรรมไทย – การตลาดที่เชื่อมโยงกับวัฒนธรรมไทยจะช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกใกล้ชิดและเชื่อมั่นในแบรนด์มากขึ้น

การเข้าใจพฤติกรรมเหล่านี้จะช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับกลยุทธ์การตลาดได้อย่างตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นการปรับราคา การเลือกช่องทางการขายออนไลน์ หรือการใช้การโฆษณาและโปรโมชั่นเพื่อดึงดูดลูกค้า การทำตลาดในประเทศไทยจึงต้องคำนึงถึงความคุ้มค่า ความเชื่อมั่น และความเชื่อมโยงกับวัฒนธรรมไทย เพื่อให้ธุรกิจสามารถเจาะกลุ่มผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพและยั่งยืน.

หากคุณกำลังวางแผน บุกตลาดไทย และต้องการคำแนะนำ

หรือคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการทดสอบตลาดและการสร้างการรับรู้แบรนด์ที่มีประสิทธิภาพ ทีมมหัศจรรย์พร้อมที่จะช่วยคุณทุกขั้นตอนจากการวางแผนไปจนถึงการประเมินผลสำเร็จ

ติดต่อทีมนักกลยุทธ์มหัศจรรย์ เพื่อรับคำปรึกษาฟรีทันทีตั้งแต่สายแรก ให้เราช่วยคุณเลือกกลยุทธ์ที่ใช่ เพื่อให้คุณมั่นใจก่อนเปิดตัวสินค้าใหม่ พร้อมแผนงานที่ทำได้จริง

📞 โทรหาเราที่: 092-484-1995

📱 ติดต่อผ่าน Line: https://lin.ee/ZO3cxn6 

📱Line ID : @Mahasajan 

📧 อีเมล: hello@mahasajan.com