แม้สินค้าดีแค่ไหน ลูกค้าก็ยังต่อราคา เพราะแบรนด์ ยังไม่สร้าง Perceived Value ได้มากพอ

Social ดูแบบหนึ่ง เอกสารดูอีกแบบ ป้ายหน้าร้าน ก็ไม่เหมือนกัน ลูกค้าสับสน ไม่ไว้วางใจ

ถ้าพนักงานตอบคำถามนี้ไม่ตรงกัน แสดงว่า Positioning ยังไม่ชัด ลูกค้าจึงเปรียบเทียบแค่ราคา

เพราะปัญหาไม่ได้อยู่ที่รูปทรงโลโก้ แต่อยู่ที่ Strategy ที่ยังไม่ถูกต้องตั้งแต่ต้น

แบรนด์ที่ไม่ชัดทำให้ Ads ได้ผลต่ำ เพราะลูกค้า เห็นแล้วจำไม่ได้ และไม่รู้สึกถึงความแตกต่าง

ทุกครั้งที่จ้างคนใหม่ต้องอธิบายตั้งแต่ต้น เพราะไม่มี Brand Manual ที่ทำตามได้